Version du 17 mars 2016

ComptoirdeLise.com est situé à l’adresse :

SARL Nexus Création
3, rue Sétubal
60000 Beauvais

L'entreprise est identifiée en France sous le n° SIRET 530 476 167 et propose la vente de produits sur internet. 

En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente. ComptoirdeLise.com se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

1. LES PRODUITS

Les photos des produits ne sont pas contractuelles. ComptoirdeLise.com ne peut être tenu responsable pour les éventuelles différences de couleur entre la photo du produit et le produit lui-même. Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. LES PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros, TTC, TVA applicable. Ils incluent la participation aux frais d'emballage mais n’incluent pas les frais de port. ComptoirdeLise.com peut modifier ses prix à tout moment, le prix sera facturé sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3. LA COMMANDE

Pour passer une commande le client devra s'enregistrer sur le site au moyen de son adresse e-mail et d'un mot de passe. S'il ne dispose pas de compte, il devra en créer un en remplissant un formulaire où devront notamment être saisis son nom, son prénom, son adresse e-mail, son adresse postale et son numéro de téléphone. Le client s'engage à fournir des informations exactes. Une fois son compte créé, il pourra s'y connecter chaque fois qu'il le souhaitera pour éditer ses informations personnelles, consulter l'état ou l'historique de ses commandes. En cas de perte du mot de passe, le client devra cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page d'identification, et suivre la procédure indiquée. 

A l'issue d'une commande, le client devra accepter les conditions générales. Cette acceptation formalise le contrat de vente entre l'utilisateur et comptoirdelise.com

Un courrier électronique est adressé à l'issue de la commande à l'adresse email indiquée lors de la création du compte. Le client devra s'assurer de sa bonne réception.

4. LA LIVRAISON

La commande n’est expédiée qu’après réception du règlement du client. Dans le cas d’un paiement par chèque, la livraison ne se fera qu'une fois le chèque encaissé. 

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison spécifiée par le client au moment de la commande. Afin que les délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
ComptoirdeLise.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Les livraisons se font en Colissimo, en Chronopost, en Point Relais avec Mondial Relay,  en Relais Colis ou peuvent être retirées directement à l'adresse de Comptoir de Lise.

Le client s'engage à vérifier le bon état du colis dès sa réception et émettre des réserves auprès du transporteur si celui-ci est détérioré.

ComptoirdeLise.com décline toute responsabilité en cas de dégradation du colis suite à des dysfonctionnements du transporteur. Aucun remboursement ne sera alors possible.

5. LES FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de port appliqués sont fonction du transporteur choisi, de la destination et du poids du colis. Ils sont calculés et indiqués au cours du processus de validation de la commande. Les destinations possibles sont :

Envoi en Colissimo : France métropolitaine, départements et territoires d'Outre Mer, Suisse et pays de l'Union Européenne.

Envoi en Point Relais avec Mondial Relay : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Espagne.

Envoi en Relais Colis : France métropolitaine

Envoi en Chronorelais avec Chronopost : France métropolitaine

Consultez la rubrique Livraison pour plus de renseignements sur les modalités de livraison. Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez aussi nous contacter au moyen du formulaire de contact sur le site ou en nous écrivant directement à contact@ComptoirdeLise.com

6. LES DROITS DE RETRACTATION

Conformément aux articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande.

Le client ayant exprimé sa volonté d’exercer son droit de rétractation dispose d’un délai de quatorze (14) jours, à compter de la communication de la décision de rétractation, pour restituer les biens. En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, quel que soit le transporteur utilisé.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires, notices…), sans trace d’utilisation. Les produits retournés et incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris, ni échangés, ni remboursés.

ComptoirdeLise.com s'engage à procéder au remboursement de la totalité des sommes versées (couts des produits et frais de livraison standards) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle ComptoirdeLise.com a récupéré le ou les Produits.

ComptoirdeLise.com s’engage à concéder un Avoir (valable 90 jours) ou à rembourser le(s) article(s) selon le même mode de paiement que celui du client.

7. PERTE DE COLIS

ComptoirdeLise.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Le client devra se rapprocher des services du transporteur pour tout litige relatif à la perte ou au vol de son colis.

8. PAIEMENT

Au cours du processus de validation de la commande, différents modes de paiement sont proposés. Tous les paiements s'effectuent en euros.

Si le client choisit le réglement par chèque, celui-ci est à libeller à l'ordre de NEXUS CREATION et à envoyer à l'adresse suivante :

ComptoirdeLise.com - SARL Nexus Création
3, rue Sétubal
60000 Beauvais
France

En cas de paiement par virement bancaire, le client recevra un email concernant nos coordonnées bancaires. La commande sera expédiée dès le virement présent sur le compte bancaire de comptoirdelise.com Le client dispose d'un délai de 15 jours pour effectuer le virement. Au delà de ce délai, sa commande sera automatiquement annulée.

Il est également possible de régler en ligne par carte bancaire. (Carte bleue, Visa ou Mastercard.) Le paiement en ligne s'effectue grâce à la solution de vente à distance Paypal, sécurisée avec le protocole HTTPS et un chiffrement 128 bits. Le montant est débité lors du passage de la commande. Les informations bancaires ne sont pas enregistrées sur le site comptoirdelise.com

9. LITIGE ET RESPONSABILITES

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour tout échange concernant un produit défectueux ou non conforme. Le client doit en avertir ComptoirdeLise.com qui le cas échéant procèdera à l'échange ou au remboursement du produit. Le produit devra être restitué dans son intégralité et dans son emballage d'origine. Dans le cas contraire, les frais pour tout échange seront à la charge du client.

ComptoirdeLise.com ne peut être tenu responsable d'un manquement à l'une quelconque de ses obligations à l'occasion de force majeure, de blocus, de grèves et problèmes de transport.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, images, logos et marques représentés sur ce site sont réservés au titre des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle.

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